注文について

ご注文についての事項です。
ご不明な点がございましたらご参考ください。

  • 購入の手順

    1. 商品をカートへ入れます
    2. カートの内容を確認します
    3. レジへ進みます
    4. ログイン名とパスワードを入力します(会員登録がお済みでない方は、ご登録ください)
      【※教科書をご購入の場合、会員登録は不要です】
    5. お届け先を選択します
    6. 決済方法を選択します
    7. 最終確認を行い注文を確定します
    8. 購入確認のメールが届きます
    9. 商品が届くのをお待ちください

    ※お届けは、日本国内のみとさせていただきますので海外発送には対応しておりません。
    (CNN ENGLISH EXPRESS 定期購読のみ国際スピード郵便(EMS)にて海外発送を行っております)

  • キャリア決済について

    キャリア決済は、商品購入のご注文代金を携帯電話の料金と合算させる支払い方法です。 携帯電話会社側の会員専用ページで『決済完了』と表示された後、朝日出版社の購入画面に戻ってきた時点で、お支払い手続きが正常完了します。
    ※朝日出版社のページに戻らないと、購入情報が届かず、商品のお届けが出来ません。

    ■softbank(ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い) をご利用の場合
    ご購入処理の完了画面にて、必ず【戻る】ボタンを押してください。 ※当店サイトに遷移する為には、お客様自身で操作いただく必要がございます。

    ■docomo(d払い) をご利用の場合
    支払方法ご選択画面にある【購入する】ボタンを押していただきますと、自動的に当店サイトに遷移いたします。

    ■au(au かんたん決済) をご利用の場合
    支払方法ご選択画面にある【購入する】ボタンを押していただきますと、自動的に当店サイトに遷移いたします。

    【キャリア決済完了後、商品が届かない】
    キャリア会員専用ページの『決済完了』画面を表示した後、そのまま画面を閉じたり、ブラウザバック(画面を戻る)ボタンを押すと、正常に決済が完了しません。 誤って画面を閉じてしまった場合には、ご購入日・ご氏名・ご購入書籍名をお問合せメールまでお送りください。(otoiawase@asahipress.com)

  • 返品・交換ついて

    商品の特質上、お客様の都合による返品及びキャンセルにつきましては、お受けできません。
    ただし、ご注文と異なる商品を配送してしまった場合、乱丁・落丁、商品破損の場合は、送料小社負担で交換させて頂きます。
    なお、ご連絡は商品到着より1週間以内にお願い致します。

  • お願いとお断り

    • 商品写真は実物と印刷の差が生じる場合がございます。
    • また、表紙・カバー・帯のデザインは予告なく変更になる場合もあります。ご了承ください。