FAQよくあるご質問

  • ログインIDもパスワードも正しく入力したのにログインできません。

    ログインIDを記載したメールが新規登録時に送られていますので、いま一度ご確認ください。ログインIDには、新規登録時に入力していただいた文字列の前に「GL_」などが自動で加わっています。そちらを入力し忘れないようにしてください。

  • ログインIDを忘れてしまいました。

    新規登録時にログインIDを記載したメールが送られていますので、そちらをご確認ください。ログインIDには、新規登録時に入力していただいた文字列の前に「GL_」などが自動で加わります。そちらを入力し忘れないようにしてください。なお、ご登録いただいたログインIDの変更はできませんので、ご注意ください。

  • パスワードを忘れてしまいました。

    こちらからパスワード再設定の手続きを行ってください。

  • 新規登録時に入力した情報を変更したい。

    プロフィール欄から変更していただけます。パソコンでは上部のメニューから、または画面左上の三本線をクリックすると表示されるメニューから、「プロフィール」をクリックして変更してください。スマートフォンやタブレットでは画面左上の三本線をタップすると表示されるメニューから、「プロフィール」をタップして変更してください。なお、ご登録いただいたログインIDの変更はできませんので、ご注意ください。

  • 退会するにはどうしたらいいですか?

    こちらから手続きしていただけます。または、受験サイトのプロフィール欄右下の「退会申請」からも手続きできます。

上記のリンク先ページで解決しない場合は以下の入力フォームからお問い合わせください。